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よくある質問
FXDD
開設にどのくらい時間がかかりますか？
≪海外FXお役立ちガイド FXDD口座開設サポートご利用の場合≫
必要書類および書類が揃ってから、3営業日の猶予を頂いておりますが、ほとんどの場合、1営業日以内に口座開設が完了し、当日の夜には口座開設サポート完了のご案内をお送りしています。
≪お客様が自力でFXDD口座を開設される場合≫
約5分で完了し、ご入金およびお取引が可能な状態となります。ただし、お客様ご自身で口座開設フォームに記入をしていただき、書類不備や記入情報に誤り等があった場合にも、お客様ご自身でFXDD担当者とやり取りをしていただくこととなります。
運転免許証は本人確認書類と住所証明書類をとして併用できますか？
残念ながらできません。運転免許証は、本人確認書類または住所証明書類としてのみ利用できます。
書類は必ず、本人確認書類1点、住所証明書類1点を提出してください。
最大レバレッジは何倍ですか？
FXDDの最大レバレッジは通常200倍です。申請することで500倍まで引き上げることができます。
CHF関連通貨の取引の際には、設定レバレッジの2倍の証拠金が必要となります。
（例：通常のレバレッジが200倍ですと、CHF関連通貨ペアは100倍のレバレッジで取引が可能です）
最低入金額はいくらですか？
FXDDの初回最低入金額は、MT4スタンダード口座・MT4プレミアム口座ともに、20,000円です。
口座開設後に手数料や維持管理費は掛かりますか？
FXDDでは、口座開設手数料は発生しません。
1/1、4/1、7/1、9/1のそれぞれの時点において、3か月間（90日間）トレードを全くしていない口座につきましては、15ドル（1,500円）の口座維持費が発生します。ただし、口座残高がゼロの場合は維持費は引かれません。
口座通貨を変更できますか？
口座開設後に、口座の通貨建てを変更することはできません。
口座残高がゼロになった口座はどうなりますか？
残高がゼロの口座は、3か月間ログインがない場合、アーカイブへと移されログインできなくなります。
ログインをご希望される場合は、FXDDサポートデスクへお問い合わせください。
口座を複数開設することはできますか？
FXDDでは、複数口座開設が可能です。9口座までは、コンプライアンス部の審査なしで開設できます。
取引時間について教えてください
FXDDの取引時間は下記の通りです。
夏時間：月曜6：00～土曜5：00（日本時間）
冬時間：月曜7：00～6：00（日本時間）
出金手数料は掛かりますか？
FXDDでは、毎月初回の出金については出金手数料を徴収していません。
しかし、同月内の2回目以降の出金については、30ドル相当の出金手数料が発生します。
出金リクエストを出すにはどうすればよいですか？
FXDDから資金を出金するには、「出金フォーム」に記入し、サポート窓口までメールで提出する必要があります。出金フォームは、FXDD公式ブログから入手できます。
出金フォームにはどのように記入すればよいですか？
FXDDの出金フォーム記入例がFXDD公式ブログにて公開されていますので、こちらを参照ください。
出金にはどのくらいの時間が掛かりますか？
FXDDでの出金処理時間は下記の通りです。
クレジットカード：着金までに10営業日
海外銀行送金：3～5営業日
入金手数料は掛かりますか？
FXDDでは、入金手数料を徴収していません。
因みに、FXDDでは海外送金での入金で発生した手数料を下記のように補てんしています。
250ドル相当未満の入金：補てんなし
250～1,000ドル相当の入金：一律30ドル相当の補てん
1,000ドル相当以上の入金：一律50ドル相当の補てん
海外送金手数料の補てんを利用するためには、メールに「入金日」「入金額」「FXDD口座番号」を明記の上、jp@fxdd.comまで、手数料補てんの申請をしてください。
入金反映にはどのくらい時間が掛かりますか？
FXDDでの入金反映時間は、次の通りです。
クレジットカード：1～2営業日
国内銀行送金：1～3営業日
海外銀行送金：2～5営業日
入金を行うにはどうすればよいですか？
FXDDでは、入金方法ごとに入金手順が異なります。
国内銀行送金の場合
1. 国内銀行送金をするためには、FXDDのカスタマーポータルへの登録が必要となります。
関連記事：カスタマーポータルに登録するにはどうすればよいですか？
2. カスタマーポータル登録後、ポータル上で国内送金に必要な情報（送金元の銀行情報、国内銀行送金金額など）を提出します。
3. FXDDの国内送金専用の顧客資金口座へ、お客様の銀行口座から振り込みをしてください。
海外送金の場合
1. FXDD公式ウェブサイトの入金ページにアクセスしてください。
FXDD入金ページ
2. FXDD入金ページにて、送金先口座情報を入手しましょう。
3. ご利用の金融機関にて、FXDDの送金先口座へ海外送金します。
4. FXDD担当者にメールして、入金手数料負担の申請をしましょう。
クレジットカードの場合
クレジットカードの場合、FXDDの入金ページ上で入金が完結します。
1. FXDD入金ページにアクセスします。
FXDD入金ページ
2. 入金フォームに必要情報を記入してください。
3. フォームを送信すると、入金が完了します。
両建ては可能ですか？
はい。FXDDでは、両建て取引が可能です。
ただし、両建てで大きすぎるポジションを持つと過大なリスクを抱えることになるので十分ご注意ください。
ロスカットのルールはどのようになっていますか？
FXDDでは、証拠金維持率50％を下回ると、ロスカットが発生します。
マージンコールのルールはどのようになっていますか？
FXDDでは、マージンコールは発生しません。
デモ口座は開設可能ですか？
はい、いつでも開設可能です。
スマートフォンやタブレットでも取引できますか？
FXDDは、iPhone用、iPad用、Android用のMT4を提供しています。
カスタマーポータルに登録するにはどうすればよいですか？
FXDDで国内送金を行うためには、カスタマーポータルへの登録が必要です。
1. カスタマーポータル登録ページへアクセスしてください。
カスタマーポータル登録ページ
2. 登録フォームに名、姓、メールアドレスを記入してください。
3. 「セキュリティーのためのご質問」を1つ選んで答えを入力してください（ポータルのパスワード変更時に必要となります）。
例）What is your favorite color? （好きな色は？）→Red, Blue, Yellow, Black, Whiteなど
4. FXDD口座番号と口座パスワードを入力してください。
5. 「登録」ボタンを押してください。これで登録完了です。
6. 登録したメールアドレスに、ポータルのログイン情報が送られてきます。
どのような出金方法がありますか？
FXDDでは、クレジットカード、海外銀行送金、にて出金が可能です。
どのような入金方法がありますか？
FXDDでは、クレジット/デビットカード、海外銀行送金、国内銀行送金(円のみ）、での入金に対応しています。
≪重要≫口座開設にはどんな書類を提出すればよいですか？
FXDDでは、口座開設の際に、本人確認書類と住所証明書類を1点ずつ提出する必要があります。
受け入れ可能な書類は下記の通りです。
本人確認書類
運転免許証（住所が変わった場合、裏面も提出）
パスポートの写真ページ見開き
写真付き住基カード
写真付マイナンバーカード
【注意】
有効期限内であること
カラーコピーであること
住所証明書類
住民票
電気料金明細書
水道料金明細書
ガス料金明細書
固定電話料金明細書
携帯電話料金明細書
クレジットカード利用明細
【注意】
発行日から3ヶ月以内の書類を提出すること
運転免許証は住所証明書類として利用することは可能ですが、本人確認書類と住所証明を兼ねることはできません。必ず、書類2点を提出してください。
Macでも取引できますか？
申し訳ございません。FXDDでは、Mac環境に対応している取引プラットフォームを提供していません。
FXDDの連絡先を教えてください。
FXDDのサポート連絡先は下記の通りです。
メール：support.jp@fxddtrading.com
電話：+1 212-720-7200
FXDDの注文方式はなんですか？
FXDDの注文方式は口座タイプごとに下記のようになっています。
MT4スタンダード：NDD方式
MT4プレミアム：ECN方式
FXDDの最小取引量、最大取引量はどのくらいですか？
FXDDでは、最小取引量が1,000通貨に設定されています。最大取引量の制限はありません。
FXDDの日本円海外送金先情報が見当たらないのですがどこにありますか？
FXDDに日本円で海外送金するための送金先情報は、FXDDマルタの英語版ウェブサイトに記載があります。
FXDD英語版ウェブサイトの海外送金先ページはこちら
このFXDD英語版ページを開いたら、「What currency are you depositing in?（どの通貨で入金しますか？）」という欄で「Japanese」を選択します。
そうすると、円建て海外送金用の銀行情報が表示されます。
表示されている、Bank of AmericaとBank of Valletaのどちらとも、円建て海外送金が可能です。どちらかお好きな口座に海外送金をしてください。
ご利用になる金融機関窓口（またはインターネットバンキングを利用）にて海外送金のお手続きを行ってください。
※海外送金する際にはコメント欄に、FXDDのMT4口座番号とローマ字氏名を記入してください。
例）氏名 TARO KAIGAI 口座ID 1234567890
⇒ 1234567890 TARO KAIGAI
※海外送金は3～5営業日でMT4口座に反映されます。
FXDDでは、海外送金で発生した手数料の補てんを行っています。
詳しくは下記のページをご覧ください。
入金手数料は掛かりますか？|よくある質問
FXDDのボーナスは出金できますか？
FXDDのボーナスは、下記の条件を満たせば、ボーナス自体を出金することができます。
・ボーナス対象の入金額を最低90日間、取引口座に維持しておく。
・下記の数式から決まるロット数を取引する
ボーナス獲得額÷1,000
※ドル口座の場合、10で割る
例）100,000円入金して、10％ボーナスを10,000円獲得した場合：
10,000÷1,000＝10ロット
FXDDのクレジットカード入金はどこから行うのですか？【更新】
FXDDへのクレジットカード入金はFXDDウェブサイトから行えます。
2017年8月現在、カスタマーポータルからのカード入金が可能となりました。
FXDDカスタマーポータルはこちら
カスタマーポータルメニュー上部の「サービス」をクリックし、サブメニューの中から、「入金する」を選びます。
入金方法一覧が表示されますので、「クレジットカード」の行にある「いますぐ入金」をクリックします。
カード入金申請画面が表示されますので、入金金額、居住国を入力・選択してください。
入力・選択が完了したら、チェックボックスにチェックを入れて「次へ進む」をクリックします。
クレジットカード決済画面に切り替わります。必要情報の入力は半角英数字で入力します。
「クレジットカードブランド」「クレジットカード番号」「クレジットカード名義」「有効期限」「CVVコード」を入力・選択しましょう。
CVVコードとは
CVV2コードとはお手持ちのクレジットカードの裏面、署名欄の右上に記載されている3～4桁の数字のことです。
全ての情報に間違いがないことが確認できたら、「Pay now」ボタンをクリックしてください。
これで、カード入金手続きが完了しました。
※FXDDでのカード入金は、決済手続き後即日～1営業日以内で入金反映されます。
FXDDに国内送金で入金するにはどうすればよいですか？
FXDDの国内送金での入金は、カスタマーポータルにて行います。
カスタマーポータルへのログインページはこちら
カスタマーポータルにログインしたら、メニュー上部の「サービス」の中から、「入金する」を選びます。
入金手段一覧が表示されるので、「国内送金」の行にある「今すぐ入金」をクリックします。
情報入力画面が表示されますので、「FXDD口座番号」「送金額（入金希望額）」を入力し、「送信」をクリックします。
国内振込先となる三井住友銀行の口座情報が表示されます。
こちらの銀行口座に、ご利用になる金融機関窓口またはインターネットバンキングにて国内送金のお手続きを行ってください。
※国内送金する際には振込人氏名に、FXDDのMT4口座番号とローマ字氏名を記入してください。
例）氏名 TARO KAIGAI 口座ID 1234567890
⇒ 1234567890 TARO KAIGAI
※国内送金は1～3営業日でMT4口座に反映されます。
FXDDにはどのようなタイプの口座がありますか？
FXDDでは、MT4スタンダード口座、MT4プレミアム口座が提供されています。
FXDDでは法人口座は開設できますか？
FXDDでは、法人口座の開設が可能です。
海外FXお役立ちガイドでは、「海外FX法人口座開設サポート」を開始しました。法人口座にご関心がおありのお客様は、下記の法人口座開設問合せフォームよりお問合せをいただけましたら、法人口座開設方法および必要書類をご案内させていただきます。