FxPro｜海外FXのよくある質問｜海外FXお役立ちガイド

顧客の資金はどのように保全されていますか？

お客様からの預かった資産はFxProの資産とは分離して、分別管理されており、お客様の資金が会社都合の用途に使用されることはありません。

また、FxProは金融サービス保証機構（FSCS）及び、投資家保証基金（ICF）に加盟しており、クレームの内容によりFSCSでは最大5万ポンドまでの入金、ICFでは最大2万ユーロまでの入金を保証します。

自動売買は可能ですか？

MT4ではEAを稼動することにより自動売買が可能です。また、cTraderの場合、cAlgo をインストールしcBotsと呼ばれる自動売買を稼動させることができます。

cAlgo をインストールする→ こちら

米国在住者の開設は可能ですか？

FxPro では米国在住のお客様へのサービス提供を行っておりません。

最大レバレッジは何倍ですか？

FxProでは最大レバレッジ500倍まで設定可能です。
また、お取引されている金融商品におけるポジションのサイズによりレバレッジは自動的に調整され、保有ポジションサイズが大きいほど最大レバレッジは小さくなります。

ただし、CySECのルール改正により、取引経験とリスク許容に対する質問への回答内容に応じて、FxProの初期レバレッジは50倍または200倍となります。口座開設完了後、レバレッジはFxProの会員ページにて変更可能です。

FxPro会員ページへのリンクはこちら

また。レバレッジ変更の手順については下記ページをご参照ください。

【FxPro】レバレッジや口座タイプの変更方法を教えてください｜海外FXお役立ちガイド

最低入金額はいくらですか？

FxPro の初回最低入金額は下記の通りです。

MT4及びMT5：5万円
cTrader：5万円

日経225やCDF取引はできますか？

FxProでは、通貨ぺアの他に、人気の日経225（♯NKD）を含む先物14銘柄、スポットメタル4銘柄、株29 銘柄のCFD取引が可能です。

日本語サポートデスクの連絡先を教えてください.

FxPro 日本語サポートデスクの問合せ先は下記の通りです。

電話: +44 (0) 203 151 5550
Eメール: japan.support@fxpro.com
ライブチャット有り

口座開設にどのくらい時間がかかりますか？

≪海外FXお役立ちガイド FxPro口座開設サポートご利用の場合≫

必要情報及び書類が揃ってから、3営業日の猶予をいただいておりますが、ほとんどの場合、1営業日以内に口座開設が完了し、当日の夜に口座開設サポート完了のご案内をお送りしております。

≪お客様が自力でFxPro口座を開設される場合≫

約5分でお客様側の口座開設が完了した後、1営業日ほどで口座が有効化され入金取引が可能になります。ただし、お客様ご自身でFxProの口座開設フォームに記入し、FxProの担当者とやり取りをしていただくこととなります。

口座維持手数料はかかりますか？

2021年9月現在、FxProでは1年間お取引がない場合、口座維持手数料が以下の通り毎月発生します。

初月：15米ドル相当、2か月目以降：10米ドル相当

口座を複数開設することはできますか？

FxProでは10口座まで開設が可能です。追加口座を開設する場合は、会員ページにおいて「取引口座を開設」をクリックし、必要情報を記入しフォームを送信します。

『パートナーシップ』欄は 8014156059 をご指定ください。こちらの番号が表示されない場合は下記メールアドレスまでお問合せください。

海外FXお役立ちガイド口座開設サポート担当：support@kaigaifx.com

取引手数料はありますか？

FxProのMT4口座は取引手数料がありませんが、ECNのcTrader は1ロットの往復取引高に対して9ドル相当の取引手数料が発生します。

取引プラットフォームのパスワードを忘れてしまいました

FxPro 会員ページより新しいパスワードを発行することができます。

会員ページへログインし、「私の口座」より対象の口座番号をクリックしたら、「パスワードを変更」をクリックします。ご登録のEmailアドレス宛に、新しいパスワードが届きます。こちらのパスワードを元にMT4にてパスワード変更を行ってください。

出金にどのくらい時間がかかりますか？

FxPro内の出金手続きは、数時間から1営業日で完了します。
お客様がご利用の金融機関に着金するまでにはは、下記の時間を擁します。

クレジットカード：数週間
Paypal：2～3営業日
海外銀行送金：3～5営業日

出金の際には、必ず取引口座からおサイフ口座に資金移動してから出金リクエストを行ってください。取引口座からおサイフ口座への資金移動手瞬は、下記ページをご覧ください。

【FxPro】FxProの取引口座から出金ができません。｜海外FXお役立ちガイド

入金反映にどのくらい時間がかかりますか？

FxProでは、入金方法ごとに下記の時間を目安に、入金額がおサイフ口座へ反映されます。

国内銀行サービス：数時間から1営業日
海外送金：2から4営業日、
クレジットカード：数十分から1営業日

FxProに入金後は必ず、おサイフ口座から取引口座へ資金移動をしてください。資金移動方法は下記ページをご覧ください。

【FxPro】FxProに入金しましたが取引口座に資金が反映されていません。｜海外FXお役立ちガイド

入金した資金が取引口座に反映されません

FxPro では、入金された資金はおサイフ口座へ着金します。おサイフ口座に着金した資金を、お取引口座へ移動していただく必要があります。

おサイフ口座とはなんですか？｜海外FXお役立ちガイド
おサイフ口座から取引口座へ資金を移動する方法｜海外FXお役立ちガイド

入出金の際に手数料はかかりますか？

FxProによって引かれる手数料は一切ありません。

ただし、送金に利用する金融機関にて発生する手数料、カード会社で差し引く手数料、Paypal側の手数料はお客様のご負担となります。

また、入金時にFxPro側の銀行で発生する手数料、クレジットカード会社、Paypal等電子決済会社が差し引く送金手数料はFxProが負担いたします（電子決済送金において両替が発生する場合、両替手数料はお客様のご負担となります）。

レバレッジや口座タイプの変更方法を教えてください

レバレッジの変更については、FxPro 会員ページにログインし、「私の口座」に表示された対象の口座番号をクリックし、「レバレッジ変更」より変更の申請を行います。

なお、口座開設開設後に口座タイプを変更することはできませんが、会員ページより簡単に追加口座を開設することが可能です。※FxPro追加口座の開設方法については、下のページをご覧ください。

口座を複数開設することはできますか？｜海外FXお役立ちガイド

また、不要な口座を削除する場合は、会員ページの「私の口座」に表示された対象の口座番号をクリックし、「口座を閉じる」をクリックします。

プレミアム口座とそのサービス内容について教えてください

FxProでは、2ヶ月以内に50,000ドル相当以上のご入金をされたお客様をFxPro-プレミアム口座とします。
こちらの条件を1度でも満たした場合、無期限でプレミア口座の特典が与えられます。

FxPro-プレミアム口座のお客様には、無料VPSサービス、FxPro マスターカードの無料発行、海外送金時に発生する送金手数料の補填サービスの他、専属のアカウントマネージャーが付きます。

ゼロカットルールはありますか？

はい。FxPro ではゼロカットルールを採用しており、急な為替変動によりお客様の資金を上回る損失が発生した際も追証を請求しません。

スマートフォンやタブレットでも取引できますか？

FxProでは、iPhoneとiPad用、Android に対応したプラットフォームを提供しております。

スキャルピングや両建て取引は認められていますか？

FxProでは、スキャルピング取引や両建て取引も許容しております。

イスラム口座の開設は可能ですか？

FxProでは、イスラム教徒のお客様に対し、イスラム口座（スワップフリー）口座を提供しております。

イスラム口座開設が必要な場合はその旨ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

海外FXお役立ちガイド口座開設サポート担当：support@kaigaifx.com

どんな入出金方法がありますか？

FxPro では、国内銀行送金（入金のみ）、海外銀行送金、クレジットカード（VISA、MasterCard）、PayPal、を利用した入出金が可能です。

どこのライセンスを保有していますか？

FxPro はキプロスのCysec、英国のFSAライセンスを取得しており、EUの金融商品市場指令 MiFID を遵守しています。

おサイフ口座とはなんですか？

取引口座とは別に作られる口座で、お客様の資金を効率的に管理するためのツールです。

FxProへ入金された資金はおサイフ口座へ着金し、お客様は損失を許容できる範囲の金額を各取引口座へ移動させたり、取引口座内の利益をおサイフ口座へ移動し管理することが可能です。（出金の際は、取引口座からおサイフ口座へ資金移動後に出金リクエストを出します）

おサイフ口座から取引口座への資金移動方法については、下記ページをご参照ください。

【FxPro】FxProに入金しましたが取引口座に資金が反映されていません。｜海外FXお役立ちガイド

おサイフ口座と取引口座間の送金は即時に反映し手数料はかかりません。また、おサイフ口座と取引口座の通貨が異なる場合は、有利なレートで両替されます。なお、おサイフ口座は1ユーザーにつき1口座のみ開設可能で、開設後に通貨を変更したり口座を閉鎖することはできませんのでご注意ください。

VPSサービスはありますか?

はい、FxProはVPSサービスを提供しております。会員ページの「My プロフィール」をクリックし「VPS」を開くと申込のページが表示されます。月額利用料は30USDドルです。FxProプレミアム口座（50,000ドル相当以上の入金必須）では、FxPro-VPSサービスを無料で利用することができます。

VIP口座の条件とサービス内容について教えてください

3ヶ月以内の間に50,000ドル相当以上のご入金されたお客様はFxPro-VIP口座として設定されます。
FxPro-VIP口座のお客様には、無料VPSサービスが提供され、無料でFxPro MasterCardが発行されます。
また、VIP口座のお客様に対しては、海外送金時に発生する送金手数料はFxProが負担します。

Macでも取引できますか？

FxProでは、Web版のMT4、Swordfish、JForex、Mirror Traderなど、幅広い取引プラットフォームがMac環境に対応しています。お客様のトレードスタイルに合わせて、ご自由にお選びできます。

FxProの注文方式はなんですか？

FxPro では、創業以来10年以上、STP方式でお客様の注文を執行しています。
顧客とブローカーの間に利益相反が起こらず最も透明性の高い取引環境を整備しています。

FxProの取引時間を教えてください。

FxProの取引時間は、夏時間と冬時間で下記のように設定されています。

夏時間：月曜6：00～土曜6：00（日本時間）
冬時間：月曜7：00～土曜7：00（日本時間）

FxProの取引口座から出金ができません。

FxProから資金を出金するには、出金リクエストを出す前に、取引口座からおサイフ口座へ資金移動をしておく必要があります。

FxPro会員ページにログインしたら、左側メニューにて「Manage Funds」をクリックします。

おサイフ口座管理画面に切り替わりますので、資金移動元として「取引口座」を、資金移動先として「おサイフ口座」を選択してください。

次に、資金移動額を入力します。全ての情報の選択・入力が完了したら、「リクエストを送信」をクリックします。

これで資金移動が完了しましたので、出金手続きをしてください。

FxProに入金しましたが取引口座に資金が反映されていません。

FxProに入金をすると、資金はおサイフ口座に反映します。
おサイフ口座とはなんですか？｜海外FXお役立ちガイド

おサイフ口座からFxPro取引口座へは自動で資金移動されないので、入金する毎に会員ページで資金移動を行ってください。
おサイフ口座から取引口座への資金移動手順は下記の通りです。

FxPro会員ページにログインしたら、左側メニューにて「Manage Funds」をクリックします。

おサイフ口座管理画面に切り替わりますので、資金移動元として「おサイフ口座」を、資金移動先として「取引口座」を選択してください。

次に、資金移動額を入力します。全ての情報の選択・入力が完了したら、「リクエストを送信」をクリックします。

これで資金移動が完了しました。

FxProにはどのような口座タイプがありますか？【更新】

FxPro は様々なお客様の取引スタイルに対応するため、複数の口座タイプを提供しております。

≪MT4≫
MT4 Instant口座

最大レバレッジ：500倍
推奨される入金額：500ドル
マージンコール：証拠金維持率25％
ストップアウト：証拠金維持率20％
最小取引量：1,000通貨
最大取引量：制限なし
リクオートあり
スリッページなし

MT4 Markets口座

最大レバレッジ：500倍
推奨される入金額：500ドル
マージンコール：証拠金維持率25％
ストップアウト：証拠金維持率20％
最小取引量：1,000通貨
最大取引量：制限なし
リクオートなし
スリッページあり

≪MT5≫
MT5 Instant口座